Chez itvabn.shop, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous comprenons cependant que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter des ajustements. Voici notre politique de remboursement pour vous informer sur les procédures et les conditions applicables.
1. Annulation de Services:
Si vous décidez d’annuler nos services avant le début de la prestation, veuillez nous informer par écrit dans les délais convenus lors de la commande. Les remboursements seront traités conformément aux conditions suivantes :
- Annulation avant le début des travaux: Un remboursement intégral sera effectué.
- Annulation après le début des travaux: Le remboursement sera évalué au prorata en fonction du travail déjà réalisé.
2. Non-Satisfaction:
Nous nous efforçons constamment d’assurer la qualité de nos services. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de nos prestations, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous évaluerons la situation et, si nécessaire, nous explorerons des solutions alternatives, telles que des ajustements de services ou des remboursements partiels.
3. Conditions Générales:
Demandes de Remboursement: Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à notre service client dans un délai de 7 jours suivant la prestation des services.
Traitement des Remboursements: Les remboursements seront traités dans un délai raisonnable après l’approbation de la demande. Veuillez noter que le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Nous sommes déterminés à résoudre toute situation de manière équitable et transparente. Pour toute question ou clarification supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à itvabn.shop.